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Diseño e Implementación del Centro de Seguridad de Operaciones para IACS/OT (SOCOT)

Consiste en el diseño, implementación, atención y/o soporte del Centro de Seguridad de Operaciones para IACS/OT (SOCOT). Puede incluir la integración al SIEM corporativo de la organización y su posterior tratamiento para el análisis y la respuesta. Puede incluir un acuerdo de nivel de servicios mensualizado y/o anualizado con profesionales en guarda pasiva y/o activa.

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Descripción General

Este servicio consiste en el diseño, implementación, atención y/o soporte del Centro de Seguridad de Operaciones para IACS/OT (SOCOT). Típicamente incluye la integración al SIEM corporativo de la organización y su posterior tratamiento para el análisis y la respuesta. Puede incluir un acuerdo de nivel de servicios mensualizado y/o anualizado con profesionales en guarda pasiva y/o activa.

Acuerdos de Nivel de Servicios

Se puede diseñar e incluir diferentes tipos de servicios, tanto sean técnicos u operativos. Estos se diseñan y desarrollan de acuerdo con las necesidades de cada planta, zona, conducto y/o proceso industrial. Inclusive dependiendo del país de la legislación local puede haber requerimientos específicos que atender.

Tipificación de eventos de seguridad en OT

La tipificación de los eventos generados por la seguridad en las redes y sistemas bajo consideración (SuC) necesariamente requiere de un conocimiento acabado del sistema, de los riesgos potenciales, de los impactos y su orden (1°, 2°, 3°, …) para poder determinar las acciones y reclutar a los mejores recursos para responder. El análisis de riesgos detallado (CPHA) dará la información precisa para el diseño y desarrollo de la estrategia de SIEM/SOT-OT de la compañía.

Áreas de Responsabilidad

Claramente existirán una gran cantidad de eventos que deberán reclutar directamente al personal de operación y mantenimiento de la planta. Mientras que a la organización y las áreas de IT corporativo le sirve conocer lo que está sucediendo muy poco podrán hacer para resolver o atender determinados eventos. Equipos de respuesta específicos en sitio deben ser notificados y reclutados. Otra cantidad de eventos van a requerir de una acción directa de las áreas de seguridad de IT corporativo. La correcta definición de las acciones es clave para un plan de respuesta adecuado y evitar situaciones de pánico innecesarias.

Niveles de Integración

De acuerdo con el alcance del servicio este puede incluir los siguientes niveles operativos:

  • SOC: detección de eventos, clasificación y respuesta dentro de la empresa.
  • CSIRT: detección de eventos, clasificación y respuesta a nivel Nacional.
  • CDC: análisis contextual y situacional de la organización como un todo.

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Shipping Policy

Lo servicios se desarrollan de acuerdo a las condiciones particulares del servicio y/o aquellas que fueran indicadas en la cotización. Todos los envíos de productos o materiales se realizan de acuerco con las políticas corporativas de WiseGroup.

Las condiciones particulares de la contratación prevalecerán por sobre las condiciones generales de venta. Consulte las Políticas Generales de Venta en el siguiente enlace: https://wiseplant.com/general-terms/


Refund Policy

Consulte en el área de ventas al respecto de las políticas de reintegros. En general están relacionadas con cuestiones contractuales y/o de garantías. Las políticas de reintegros deben ir indicadas en la cotización.

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Cancellation / Return / Exchange Policy

Por lo general las políticas de cancelación, devolución y/o sustituación están ligadas al tipo de orden de compra o contrato que fuera realizado durante la fase de cotización, al tiempo transcurrrido, al grado de avance y producción del suministro o servicio, al motivo, al tipo de suministro o servicio y las políticas de la empresa representada.

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