A nuestros empleados, clientes, accionistas y al público al que servimos.

A la luz de los desarrollos relacionados con COVID-19, nos gustaría decir primero que nuestros pensamientos están con los afectados por el virus en todo el mundo. En respuesta a la pandemia, WisePlant está dispuesta a servir a las personas durante estos tiempos inciertos y estamos comprometidos a hacerlo bien y colaborar de forma solidaria.

Lo que es más importante, queremos que sepan que nuestra principal prioridad en respuesta a COVID-19 es la salud y la seguridad de nuestros empleados. Desde el inicio de esta pandemia, hemos centrado los recursos y la experiencia de la Compañía en abordar los desafíos más urgentes planteados por COVID-19. En nuestro grupo hemos sufrido algunas pérdidas no directas, pero si parientes de nuestros colaboradores y amigos muy cercanos. Se viven tiempos muy angustiantes.

El impacto económico y el incremento del desempleo ha alcanzado niveles históricos hoy. Muchos de los servicios que prestamos se han visto impactados, suspendidos, postergados. La capacidad de inversión de muchas empresas importantes está siendo recortada de una forma muy significativa, y las medidas de seguridad adoptadas hacen que la prestación habitual de los servicios y suministros se vean dificultadas.

Como resultado, nuestra capacidad de suministrar el portafolio de productos, soluciones y prestar servicios habituales también se ha visto impactada, como consecuencia de las múltiples medidas de prevención y de seguridad que los gobiernos y empresas hemos tenido que adoptar.

Es nuestra misión actuar con responsabilidad en recuperar la actividad, el funcionamiento de la cadena de valores, el mantenimiento de los servicios esenciales y el bienestar de las personas y de la sociedad.

¿En qué estuvimos y seguimos trabajando? 

  1. Adoptar medidas de emergencia y de mitigación adecuadas para superar esta situación. Nuestra respuesta a COVID-19 nos llama a todos a ser flexibles, resistentes y compasivos mientras hacemos nuestra parte.
  2. Ayudar a nuestros empleados que pueden necesitar faltar al trabajo y asegurar que nadie se sienta obligado a trabajar si se siente enfermo o tiene contacto directo con alguien que tiene COVID-19.
  3. Adaptar nuestras operaciones para proteger la salud y el bienestar de nuestros empleados y de las personas a las que sirven.
  4. Adecuar el portafolio de productos, soluciones y servicios para suministrar con las nuevas reglas, que esperemos no sean permanentes. Nuevas metodologías de trabajo, nuevos procesos administrativos, nueva infraestructura, ¡nuevo todo!
  5. Trabajar con nuestros clientes y equipos de operaciones para obtener recursos y tecnología para trabajar de forma remota, manteniendo el valor percibido y la calidad.
  6. Ayudar al público a acceder a la información y a la asistencia de los programas esenciales de salud y seguridad del gobierno.
  7. Recuperar el funcionamiento estable de la cadena de valores con un renovado ofrecimiento de productos, soluciones y servicios, adecuado a la situación actual.
  8. Recuperar la cadena de pagos y el sostenimiento de las operaciones de forma continua e ininterrumpida.

COVID-19 es diferente a cualquier otra crisis que hayamos abordado en la memoria reciente. La amenaza es verdaderamente global: se mueve a través de las fronteras en una línea de tiempo que nadie puede predecir con certeza, lo que significa que no podemos simplemente transferir llamadas y trabajar a otros sitios de programas fuera de las áreas afectadas.

Estamos avanzando significativamente en el cambio al teletrabajo aportando equipos y adecuaciones en muchos aspectos. Continuamos avanzando y estamos colaborando con nuestros clientes para crear soluciones y adquirir recursos que apoyen la continuidad del trabajo de la Compañía de forma virtual para lo cual contamos con una tecnología robusta y una cultura de flexibilidad que permite a nuestro personal realizar su trabajo de manera eficiente y efectiva de forma remota.

Continuaremos adaptando nuestro enfoque para satisfacer sus necesidades específicas, y nos adaptaremos y nos comunicaremos con usted a medida que cambien las circunstancias. Mientras tanto, queremos asegurarle que continuaremos brindándole un servicio ininterrumpido.

Será difícil, pero lo superaremos.

Esto es lo que estamos haciendo y lo que necesita saber.

Sinceramente,

About the author: Maximillian Kon
Managing Director