Willkommen

Willkommen bei WisePlant - A WiseGroup Company  - | -   Facebook   Twitter     tumblr   Telegramm   reddit  - | -

Keine Sitzung

*** Sie sind nicht in der eingeloggt SecureCloud ***

Unsere Betriebsniederlassungen befinden sich in den wichtigsten Städten Südamerikas, darunter Buenos Aires, Argentinien, Santiago de Chile, Sao Paulo Brasilien, Bogotá Kolumbien und Montevideo Uruguay. Unser Hauptsitz befindet sich in Florida USA, wir haben ein Logistikzentrum und regionale Dienstleistungen in Montevideo Uruguay.

7 × 24 Technischer SupportSpezielle technische Unterstützung für aktive Kunden und installierte Basis

Um das Management technischer Supportfälle zu optimieren und besser auf unsere Kunden reagieren zu können, verfügen wir über ein Ticket Management System. Alle Supportanfragen werden mit einer eindeutigen ID identifiziert, mit der wir Ihren Fortschritt und alle damit verbundenen Kommunikationen überwachen. Jeder Supporttechniker oder Produktspezialist nimmt bis zum Abschluss des Falles gemeinsam teil. Wir stellen die gesamte Geschichte jedes Falles unter dem Konto jedes Benutzers zur Verfügung.

✓ Technischer Support vor dem Verkauf für zertifizierte (nicht kommerzielle) Integratoren
✓ Technischer Support für registrierte Benutzer und Integratoren während der normalen Bürozeiten
✓ Unterstützung für Serviceverträge mit Active SLA und Certified Integrators 7x24x365
✓ Fragen im Zusammenhang mit Qualität. Non-Konformitätsbericht (intern oder extern)
✓ Aktive Verträge (Bestellungen, Dienstleistungen, Kurse, Logistik / Lieferungen, etc.)

Um einen neuen Support-Fall zu erstellen oder uns eine Anfrage zu senden, nutzen Sie bitte den Chat.

Nur durch dieses System können wir die beste Aufmerksamkeit mit einem angemessenen Skalierungsprozess gewährleisten. Wenn Sie einen Vertrag oder ein Support- oder Wartungsabonnement haben, müssen Sie die unter diesem Vertrag vereinbarten Mechanismen, SLA (Service Level Agreement), anwenden.

Kommerzieller SupportAusarbeitung technischer Vorschläge für Kunden

Sie können uns eine formelle Informationsanfrage senden, eine Kommunikation auf verschiedene Arten planen, ein virtuelles oder persönliches Treffen mit unseren Assistenten oder Spezialisten. Nachfolgend finden Sie die Kontaktinformationen für unsere Büros. Unsere Vertriebsmitarbeiter werden Ihre Anfragen so schnell wie möglich bearbeiten. Alle Angebote und Vorschläge, die von der WiseGroup und ihren Partnern abgegeben werden, müssen einer Überprüfung und Genehmigung des zuständigen technischen Bereichs unterzogen werden, der die zu betrachtenden Produkte und Systeme kennt.. Falls Zweifel an der technischen Lösung bestehen, entweder weil die erforderlichen Mindestangaben des Endempfängers nicht vorliegen (Antrag, Projekt, Branche, Gebiet usw.) oder weil keine vollständigen technischen Informationen verfügbar sind, Es kann vorkommen, dass das angeforderte formelle Angebot nicht ausgegeben wird.

Der technische Kundendienst für das kaufmännische Management steht (und kostenlos) nur für Partner oder Systemintegratoren in einer ihrer Kategorien (Agent, Registered, Certificates oder Premier) zur Verfügung. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten unterstützt Sie fachlich bei der Bewertung von Anwendungen und der Auswahl der besten technischen Lösung. Nur für gewerbliche Fachleute (mit Preislisten), die sich zuvor angemeldet haben oder im Rahmen des Integrators-Programms tätig sind. Manchmal und abhängig von der Komplexität oder dem Geschäftsbereich ist die Fabrik dazu verpflichtet, dem Endbenutzer eine Anwendungsgarantie zu gewähren oder sicherzustellen, dass der technische Vorschlag das höchstmögliche Analyse- und Empfehlungsniveau enthält.

  • Kennen Sie das Programm von Partnern und Systemintegratoren hier 

Internationale TelefonkonferenzenKonferenzen ganz einfach - ohne Grenzen!

durch SecureCloud Planen Sie eine internationale Konferenz mit lokalen Nummern in jedem südamerikanischen Land für mehrere Teilnehmer, unabhängig davon, wo sie sich befinden oder welche Technologie sie verwenden. Es erfordert nur eine herkömmliche Telefonleitung und ein Ortsgespräch. Oft ist der alte besser.

Haben Sie eine Preis- oder Supportanfrage?

Melden Sie sich an Alle Anfragen werden von unserer B2B + B2C-Plattform beantwortet. Vermeiden Sie Fehler, indem Sie die Kontaktdaten telefonisch weitergeben.

Jede kommerzielle oder technische Anfrage wird sofort an einen Spezialisten weitergeleitet, der Ihre Bestellung mit größter Geschwindigkeit und Herzlichkeit bearbeitet. Sobald der Fachmann oder die Führungskraft beauftragt wurde, können wir Ihre Anfrage bearbeiten. Dies ist der beste Weg, um eine angemessene und qualitativ hochwertige Reaktion sicherzustellen.

durch SecureCloud Planen Sie Online-Meetings mit unseren Profis in virtuellen Umgebungen mit Vollduplex-Audio und -Video. Ideal für Präsentationen oder Gruppenarbeiten, bei denen visuelle Informationen relevant sind. Zur Vereinfachung, Einfachheit und Sicherheit verwenden wir die WebRTC-Technologie, bei der keine Anwendungen oder Plugins auf Ihrem Computer installiert werden müssen.

WebRTC ist mit Apple, Google, Microsoft, Mozilla und Opera kompatibel und wird durch das World Wide Web Consortium (W3C) und die Internet Engineering Task Force (IETF) standardisiert. Andere Kontaktoptionen.

Matrix HausUSA, Florida

Maximillian G. Kon

Ivan J. Sánchez

VertriebRegionalmanager

Ingrid Patiño

Sergio Schmerz

Matias Alberio

GeschäftstätigkeitEntwicklung und Dienstleistungen

Monica P. Lopez

Jorge Mazzoli

Roberto Varela