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Bienvenido a WisePlant – A WiseGroup Company                   Ir a:   247 News & Blog  |  WiseCourses Academy  |  Soporte Técnico

Nuestra organización se encuentra conformada por profesionales con amplia experiencia en diversos sectores industriales habiendo participado en importantes proyectos de infraestructura a nivel regional. Brindamos servicios de asistencia técnica, capacitación y consultoría. Junto con nuestro canal de integradores certificados proveemos soluciones llave en mano en una gran diversidad de industrias y de aplicaciones industriales.

TRAINING

Programas de Capacitación y Certificación Profesional

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PARTNERS

Programa para Integradores de Sistemas y Socios de Negocios

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CONSULTING

Servicios para Seguridad de Procesos y Ciberseguridad

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SUPPORT

Servicios de Soporte Técnico, Reparación y Mantenimiento

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Servicios de Soporte Técnico

Proveemos distintos servicios de soporte técnico para nuestros clientes, incluyendo servicios 7×24, acuerdos de nivel de servicios (SLAs), mantenimiento anual de sistemas, y soporte técnico prioritario. Estos servicios son válidos sobre los productos y sistemas representados como así también para el mantenimiento de sistemas en general, tales como:

  • Soporte técnico estándar de productos y sistemas
  • Reparación de productos (Requiere MRA)
  • Mantenimiento por guardias pasivos y/o activas
  • Actualización de Licencias de software y soporte prioritario
  • Opciones para stock de emergencia gestionado y no gestionado

Programa para Integradores de Sistemas

Hemos creado un programa desarrollado exclusivamente para Integradores de Sistemas (SI & VARs) con la finalidad de asegurar una óptima transferencia de conocimientos sobre los productos y sistemas especificos. Los integradores certificados adquieren una gran autonomía comercial y técnica con la tranquilidad de minimizar los potenciales riesgos en sus proyectos y en cada uno de sus entregables. Los integradores obtienen la mejor protección de su valor agregado, evitando las sorpresas, correcciones innecesarias, demoras e insatisfaciones de los usuarios finales.

  • Soporte técnico y comercial durante todas las fases del proyecto
  • Soporte técnico prioritario 7×24 durante los proyectos en ejecución
  • Capacitación técnica sobre los sistemas involucrados
  • Información técnica clasificada, instruciones, guías, manuales, y más
  • Acompañamiento para la certificacón de sus proyectos y cumplimiento de normas internacionales

Cursos de Capacitación (WiseCourses Division)

Desde WiseCourses Academy, una division independiente de WiseGroup, desde la cual se proveen servicios de capacitación y formación profesional sobre los sistemas que son representados por WisePlant. Los cursos de capacitación han sido preparados para usuarios finales por fines de mantenimiento y para integradores de sistemas por fines de ingeniería en el desarrollo de nuevos proyectos.

  • Bedrock Automation, Open & Secure Platforms
  • Extronics AeroScout RTLS (Real Time Localization System)
  • HIMA Safety Systems

Adicionalmente WiseCourses Academy es autorizado por ISA RTP Training para brindar en sudamérica los programas completos de capacitación y certificación profesional en las series de normas desarrolladas por los comités ISA84 (Safety) e ISA99 (CyberSecurity).

  • ISA99/IEC-62443 Industrial CyberSecurity Training Program
  • ISA84/IEC-61511 Process Safety Training Program

Servicios de Consultoría (WiseSecurity Division)

El desarrollado de los servicios de seguridad funcional y seguridad cibernética industrial durante todo el ciclo de vida de la planta provee de todos los requerimientos que precisan las industrias para soportar constantemente la toma de decisión correcta en el momento justo. Desde WiseSecurity desarrollamos una serie de paquetes de servicios con metodologías de consultoría para acompañar a nuestros clientes e integradores de sistemas en sus proyectos industriales. Nuestros servicios están de acuerdo a las normas IEC-61508, IEC-61511, y serie IEC-62443.