Bienvenido

Bienvenido a WisePlant – A WiseGroup Company

Desde WisePlant nos tomamos la seguridad, confidencialidad y privacidad de forma consistente en cada una de las aplicaciones y actividades que desarrollamos. A continuación brindamos información de seguridad que todo usuario visitante, registrado o no, debe conocer para obtener un uso óptimo y adecuado de nuestra plataforma y servicios.

Comprometidos con la seguridad de nuestros clientes y como parte de la política de seguridad de la información, confidencialidad y seguridad contra la ingeniería social, desde WisePlant adoptamos la política de no divulgar información de nuestros clientes, ni siquiera sus nombres. La información de clientes es suministrada únicamente con autorización previa y en forma de referencias. No realizamos ningún tipo de publicidad con nuestros clientes.

1. Cuentas de UsuarioAutenticidad, seguridad y buen uso de la cuenta de usuario

a. Visitantes sin Iniciar sesión o sin registrar

Los visitantes son todos aquellos usuarios que visitan la Web y acceden a los contenidos disponibles de forma pública sin iniciar sesión o sin estar registrados. La disponibilidad de información de manera pública no exime a que los visitantes deban respetar los derechos de propiedad intelectual (ver más abajo).


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b. Uso de las Cuentas de Usuario (Usuarios Registrados)

Son visitantes que tienen una cuenta de usuario en la Web y han iniciado sesión (login). El sistema de seguridad WiseSecurity Shield incorpora las siguientes políticas (algunas):

  • El sistema permite una sola sesión de usuario (no acepta sesiones simultáneas).
  • Las cuentas de usuario son para uso personal y no pueden ser compartidas.
  • Utilizamos opciones de inicio de sesión con 2FA/MFA según sea el perfil de usuario.
  • El sistema de seguridad lleva un indicador de ofensas por cada visitante o usuario conectado.
  • Los inicios de sesión fallidos incrementan el nivel de ofensa y serán bloqueados.
  • En caso de que haya olvidado su clave de acceso use la opción recuperar contraseña.

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c. Participación en la Comunidad WISE

Desde WisePlant Group LLC estamos comprometidos en mantener a la comunidad de usuarios WISE segura y de alto valor. Las siguientes son algunas de las reglas que debe conocer.

  • Todos los perfiles de usuarios registrados en la comunidad WISE están ocultos para cualquier tipo de visitante que no haya iniciado sesión en el sistema (sin excepción) independientemente de la configuración de visibilidad de cada perfil.
  • El foro de Preguntas y Respuestas es el único módulo del sistema que puede ser visualizado por todo público y se muestra una información de perfil muy reducida.
  • Cada usuario configura su perfil y decide qué se puede mostrar, que no se puede mostrar y con quien.
  • Para interactuar con otros usuarios de la plataforma la información de perfil debe estar completa.
  • Las cuentas de usuario que hayan completado su perfil con información falsa, anónima, o sospechosa serán bloqueados o eliminados de forma permanente.
  • Existe un único usuario en el sistema configurado como “Usuario Anónimo” que utilizamos en el Foro de Preguntas y Respuestas para publicar las preguntas frecuentes.
  • Las interacciones de los usuarios en la plataforma no son moderadas, observadas ni revisadas.
  • Si Usted como usuario de la plataforma observa una actividad ofensiva o anómala, avísenos.
  • Una comunidad sana no precisa ser moderada ni verificar los contenidos de sus interacciones.
  • La misma comunidad debería rechazar a los perfiles que estén desubicados o fuera de lugar. Contamos con Usted.

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d. Servicio de Noticias OTConnect (Newsletter)

El servicio de envío de noticias por correo electrónico (Newsletter) requiere una suscripción de doble autorización. Estamos sumamente comprometidos a no realizar envíos del tipo spam.

  • El servicio de noticias OTC requiere que los usuarios aprueben su inscripción dos veces, incluyendo a los funcionarios o empleados de WiseGroup.
  • La lista de suscripción al servicio de noticias OTC no se comparte, bajo ninguna circunstancia.
  • Pueden suscribirse al servicio de noticias sin tener una cuenta de usuario en nuestra plataforma.

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e. Notificaciones de eventos y otras actividades de sistema

Cuando el usuario está desarrollando actividades en la Web, el sistema puede o no enviar notificaciones y mensajes por medio del correo electrónico. Algunas de estas notificaciones pueden ser configurables mientras que otras no lo serán. El sistema intentará enviar determinadas notificaciones independientemente de la configuración de notificaciones en el perfil de la Comunidad WISE.

  • Las notificaciones de la Comunidad WISE, son configurables.
  • Los usuarios registrados pueden programar alertas de eventos y cursos.
  • Las notificaciones de Sistema no son configurables.

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2. Navegadores WebClientes Web recomendados

a. Navegadores Web Recomendados

  • Recomendamos el uso de Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox y Opera.
  • Otros navegadores compatibles también pueden ser utilizados.
  • Los teléfonos celulares, tabletas y dispositivos móviles son aceptados pero con funcionalidades limitadas.

No recomendamos el uso de navegadores que bloquean y evitan ser rastreados por las redes sociales y otros buscadores. Sabemos que su privacidad es importante y estamos de acuerdo con ello. Por esa misma razón no usamos el Captcha de Google (Google lo usa para rastrear sus actividades). Sin embargo, muchos de estos navegadores emplean herramientas que entran en conflicto con las herramientas de seguridad y terminan bloqueando su cuenta de usuario. Recomendamos la utilización de servicios VPN en lugar de este tipo de navegadores.


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b. Reuniones Virtuales

Desde WisePlant Group LLC, utilizamos tres herramientas corporativas para la realización de reuniones virtuales entre dos o más personas. Esto incluye a los eventos, cursos, conferencias, congresos, seminarios y reuniones de trabajo. Los eventos que son publicados en la Comunidad de Usuarios y organizados por terceros o en conjunto con terceros pueden usar otras herramientas y tecnologías.

  • Microsoft Teams
  • DialPad (Anteriormente Uber Conference)
  • Sistema propietario embebido dentro de nuestra página Web.

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3. Aplicaciones disponibles en la WebAplicaciones, módulos y funcionalidades de la Web

a. Cuenta de Usuario

Una cuenta de usuario activa válida es requerida para poder acceder a las siguientes aplicaciones disponibles en la Web. La cuenta de usuario tendrá unos requerimientos mínimos para funcionar y quedar activa.


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b. Campus Académico y Biblioteca Digital

El campus académico está disponible únicamente para usuarios registrados en la Web. Para poder asistir en actividades académicas debe estar enrolado. Si no está enrolado no podrá acceder al material exclusivo para usuarios registrado y enrolados. La gran mayoría del material disponible en el Campus Académico se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.

La biblioteca digital contiene distinto tipo de material, desde contenidos técnicos educativos, libros, normas, presentaciones, seminarios, artículos, manuales, hojas de datos, videos entre muchos otros. Si bien algunos de los ítems pueden llegar a estar disponibles de forma pública para visitantes, la gran mayoría requiere que el visitante disponga de cuenta de usuario activa.


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c. Comunidad WISE

La comunidad de profesionales WISE requiere que el usuario registrado con una cuenta activa en la plataforma complete el 100% de la información de su perfil para poder interactuar con otros profesionales de la comunidad, crear amigos, participar en foros técnicos y otras funcionalidades.


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d. Actividades Comerciales

Consiste en cualquier tipo de actividad comercial con WisePlant Group LLC, incluyendo algunas de las que se listan a continuación. Se requiere disponer de una cuenta de usuario activa para acceder a estos módulos.

  • Acceder a planillas de precios.
  • Recibir cotizaciones formales.
  • Gestionar pedidos de compras.
  • Realizar pagos.

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e. Eventos, Seminarios, Cursos y Otros

Desarrollo de diferentes tipos de eventos dentro de la plataforma, esto incluye a los cursos de capacitación. Algunos eventos están disponibles y son posibles de seguir por usuarios no registrados, sin embargo, para poder interactuar con las funcionalidades del sistema requiere que dispongan de una cuenta de usuario.


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f. Soporte Técnico

El soporte técnico está disponible para visitantes sin la necesidad de tener una cuenta de usuario creada en el sistema y sin iniciar sesión. Justamente puede ser que este sea parte del problema por el cual precisan contactar al soporte técnico.


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g. Foros de Preguntas y Respuestas

Mientras que las preguntas y respuestas están visibles para todo el público incluyendo a los visitantes sin registrar, para poder comentar y realizar algún tipo de aporte deben disponer de una cuenta de usuario en el sistema e iniciar sesión.


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4. Seguridad de la Web y ServidoresPrevenir accesos indebidos, uso indebido y seguridad general

a. Sistema de seguridad contra Bots

El sistema de seguridad WiseSecurity Shield provee de diversos mecanismos de clasificación y protección contra el acceso de bots dentro de nuestro sitio Web. Algunos de estos mecanismos son enumerados a continuación.

  • Las direcciones IP de todos los accesos a la Web son calificadas con un sistema de reputación.
  • Tecnología de seguridad contra BOTs de inicio de sesión.
  • Detectamos y bloqueamos a los BOTs de pruebas.
  • Bloqueamos a todos los BOTs de comportamiento y agentes no identificados.

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b. Sistema de Seguridad contra Malware

Nuestro sistema de seguridad WiseSecurity Shield está monitoreando en tiempo real todas las aplicaciones de muestra Web. Adicionalmente, disponemos de un servicio de McAfee que está certificando que nuestro sitio es libre de malware, adware y otros.

  • Escaneo diario es realizado con nuestro propio sistema WiseSecurity Shield Pro.
  • Escaneo diario es ejecutado por McAfee.
  • Monitoreo en tiempo real con Firewall WiseSecurity Shield Pro.
  • Monitoreo en tiempo real con Firewall de nuestro proveedor de Hosting, GoDaddy.

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d. Propiedad Intelectual

Bastante de la información que se encuentra disponible de forma pública para cualquier visitante, tomar en consideración que puede estar sujeta a derechos de autor y estar protegido por leyes de propiedad intelectual, tanto de WisePlant Group LLC como de sus propios tenedores, socios de negocios, empresas representadas y/o Partners. DMCA Protected.


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5. Sistemas de PagoPasarelas de pago, medios de pago y sistemas de pago seguros.

a. Pasarelas de Pago

Desde WisePlant Group LLC utilizamos diversas pasarelas de pago. La pasarela de pago por defecto a usar es Stripe. Las demás pasarelas de pago están disponibles únicamente bajo pedido expreso y deben estar indicadas en la factura emitida de forma oficial por WisePlant Group LLC o haber sido coordinado por personal autorizado de la administración de WisePlant Group LLC.

  • Transferencias Bancarias.
  • Tarjetas de Débito y Crédito con diversas pasarelas (Stripe, opcionalmente con PayPal, Braintree, Checkout)
  • Monederos digitales con Crypto Bitcoins bajo pedido.


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b. Seguridad en los Pagos

Desde WisePlant Group LLC empleados sistemas seguros y certificados para recibir pagos de nuestros clientes. No solicitamos ni aceptamos información de tarjetas de crédito por ningún otro medio o mecanismos que no sea certificado y seguro. Nunca un funcionario de WisePlant Group LLC le va a solicitar información de tarjeta de crédito por correo electrónico.


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6. Políticas CorporativasPrivacidad, Confidencialidad y Seguridad de la Información

a. Confidencialidad

Como resultado de nuestra adherencia a las normas de Ciberseguridad Industrial e Infraestructuras Críticas y cumplimiento de leyes internacionales, por la naturaleza de nuestros servicios y categoría crítica de los sistemas que suministramos tenemos requerimientos de restringir el acceso a información que pueda ser utilizada con fines de ingeniería social o acceder a documentos confidenciales que son suministrados a través de nuestros sitios para clientes, socios estratégicos, integradores o proveedores como resultado de una relación comercial, contractual o servicio. Políticas Corporativas.


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b. Privacidad

Desde WiseGroup estamos sumamente comprometidos con la protección de los datos personales, datos privados e informaciones confidenciales de nuestros clientes y proveedores. Por este motivo hemos implementado políticas para la protección de los datos que son suministrados por nuestros suscriptores (usuarios, visitantes, clientes y proveedores) a través de nuestros sitios Web (Internet e Intranet), correo electrónico, y/o reuniones públicas o privadas.

La política de Privacidad de Datos está disponible para acceso público de los visitantes. Las demás políticas están disponibles únicamente para usuarios registrados.


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c. Códigos de Ética

La búsqueda del valor con seguridad y la calidad es nuestro principal compromiso ético. Estamos absolutamente convencidos de que la ética de la empresa está totalmente vinculada con lo que se crea, se produce y se logra. La seguridad y la calidad son valores intrínsecos de todo lo que hacemos.

Cuando nos referimos a la seguridad en términos generales, aludimos tanto a la seguridad de las personas como también a la seguridad de los activos, seguridad del medio ambiente y a la seguridad de la información.  De otra parte, concebimos la calidad de manera profunda, abarcando una visión cuidadosa y atenta del todo y de los detalles, tanto en las cosas que hacemos como en las relaciones que desarrollamos. Políticas Corporativas.


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